Não respondida

Estorno não realizado após cancelamento de compra no site Limits

Limits

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Realizei uma compra no site da Limits no dia 04/08/2025, mas o status do pedido foi alterado, via e-mail, para cancelado pela loja no dia 18/08/25, informando que o estorno seria realizado em até 15 dias mas até hoje não foi estornado o valor da compra. No e-mail informa o WhatsApp para contato, porém a msg não chega e entrando no site a loja encontra-se desativada.