Estorno pendente após devolução do pedido n *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 13:34
ID: 227503129
Efetuei uma compra em 21/07, referente ao pedido n *****. Algumas peças não atenderam às minhas expectativas, e procedi com a devolução no dia 01/08. Recebi a confirmação da devolução e a informação de que o valor de R$ 389,15 seria estornado em até 20 dias úteis.
No entanto, já se passaram mais de 20 dias úteis e o estorno ainda não foi efetuado. Já tentei contato por e-mail e WhatsApp, sem obter retorno.
Solicito, com urgência, a regularização do estorno e a confirmação do procedimento.