Cobrança abusiva e enganosa por serviço de desentupidora
Não respondida
Florianópolis - SC
19/03/2026 às 14:43
ID: 243752493
No dia 19 de março de 2026, eu solicitei o serviço da empresa limp Cano Desentupidora. A visita foi gratuita. Quando o funcionário chegou para fazer o orçamento, ele informou que o serviço seria cobrado por o metro do aparelho para desentupir. Como eu já tinha realizado o serviço anterior com outra empresa, a métrica do desentupimento foi um metro e meio, que serviu como base para o entendimento de que seria também essa medida. Isso foi informado prontamente para o funcionário, que eu teria como base essa mediana de 1 metro e meio e consequentemente o valor final, porque o problema era semelhante e aí seria o valor a ser cobrado. E, após isso, ele fez o serviço e informou que a métrica ficou em 6 metros, porque ele usou um produto químico que tem ação de desentupir até os 6 metros, independente da medida que o aparelho físico ele tinha chegado. A cobrança não foi pelo aparelho, mas sim pelo produto que ele colocou, elevando muito o preço do serviço. O serviço ficou em R$ 1.400,00 numa expectativa que eu tinha de 1 metro e meio, da vez anterior com outra empresa, que ficaria em termos de R$ 450,00 a R$ 500,00. Como o funcionário estava na minha casa, que eu não concordava com a métrica e a forma de avaliação da cobrança. Mesmo assim, ele falou que não teria jeito, era aquele preço mesmo. E, como eu estava com visita de em casa, seria constrangedor eu não pagar o serviço. O que me levou a fazer o pagamento, com a intenção de questionar depois a empresa, o que eu fiz. Liguei para a empresa relatando o fato, mas a empresa foi irredutível. Eu informei que eu não concordava com essa forma de avaliação, de pagar 6 metros pelo produto químico que chega até os 6 metro. E aí, eles falaram que é esse preço e não querem reavaliar. Estou reclamando pela forma como foi feito a cobrança, métrica de 6m pelo produto colocado. Fui [Editado pelo Reclame Aqui], pois informar previamente o valor por metro de depois do serviço realizado cobrar com base no alcance do produto é ato [Editado pelo Reclame Aqui].