Reclamação de serviço de desentupimento com cobrança abusiva, serviço mal executado e negativa de garantia

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

24/04/2026 às 16:20

ID: 246884683

Data do evento: 09/04/2026 Empresa: LIMP CANO DESENTUPIDORA LTDA (CNPJ: *****)
Venho por meio desta formalizar minha reclamação e exigir a restituição imediata e integral do valor de R$ 250,00 pago à empresa citada, devido a uma série de irregularidades que violam o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
No dia 09/04/2026, solicitei um serviço de desentupimento. Os fatos que motivam este pedido de estorno são:
1. Tentativa de Cobrança Abusiva: Inicialmente, o prestador tentou cobrar o valor de R$ 850,00. Após eu informar que já possuía um orçamento de R$ 250,00, o técnico aceitou realizar o trabalho pelo mesmo valor. Essa variação injustificada de preço configura tentativa de obtenção de vantagem manifestamente excessiva (Art. 39, V do CDC).
2. Vício no Serviço e Descumprimento de Oferta: O serviço foi mal executado e não resolveu o problema de forma definitiva. No ato, o técnico garantiu verbalmente a garantia do serviço. No entanto, ao entrar em contato posteriormente para reclamar do resultado, a empresa afirmou via mensagens que o serviço "não possuía garantia", o que é uma afronta ao Art. 24 do CDC (a garantia legal independe de termo escrito).
3. Quebra de Confiança: Diante da postura contraditória e da má-fé ao negar a garantia legal, não há qualquer interesse no refazimento do serviço por esta empresa.
Com base no Artigo 20, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor, que assegura a restituição imediata da quantia paga em casos de vícios de qualidade, exijo o estorno do valor total pago.
Informo que esta é a última tentativa de resolução amigável antes do registro oficial de denúncia junto ao PROCON-PR e do ajuizamento de ação de reparação por danos materiais e morais no Juizado Especial Cível.
Aguardo o comprovante do estorno imediato.

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