O que aconteceu
No dia 08 de julho de 2025, precisei contratar um serviço de desentupimento para a fossa da minha casa. Entrei em contato com uma empresa que me informou que o valor seria R$ 280,00 por metro. Desde o início, perguntei várias vezes qual seria o custo total do serviço, mas em nenhum momento me disseram o valor final ou sequer uma estimativa.
Ao final do atendimento, fui surpreendido com a informação de que haviam feito cerca de 21 metros de desentupimento e que o total ficaria em R$ 6.064,80, um valor completamente fora da realidade e muito acima do que eu imaginava ou poderia pagar. Se eu soubesse desse valor antes, jamais teria autorizado o serviço, pois sou aposentado, recebo R$ 2.600,00 por mês, valor esse que já é comprometido com despesas básicas e remédios.
Além disso, assim que o serviço terminou, dois funcionários da empresa passaram a insistir de forma constrangedora para que eu fizesse o pagamento imediato. Me senti pressionado e coagido. Sem alternativa naquele momento, acabei usando um cartão de crédito adicional do meu filho, que é reservado apenas para emergências, e parcelei o valor em 10 vezes.
Me senti enganado e explorado, principalmente por estar em uma posição de fragilidade, tanto financeira quanto por ser idoso.