Inversora de solda arcweld ******* i
Em réplica
Goiás - GO
27/05/2020 às 23:53
ID: 105273981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei deu problema não tem autorizada para conserto não tem peças de reposição levei em uma loja particular para orca ficou ******* reais mais caro que comprar uma nova esse produto então seria descartável
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Resposta da empresa
28/05/2020 às 09:49
Prezado Sr. Cleison, bom dia!
A Lincoln Electric agradece o seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Poderia por gentileza nos informar a região em que está localizado? O seu equipamento está em garantia? Poderia informar também qual o nome da assistência técnica que lhe enviou este orçamento e qual a peça que será necessário realizar a substituição?
Como estas informações faremos o possível para resolvermos o seu problema.
Atenciosamente
SAC
Réplica do consumidor
28/05/2020 às 13:50
A msm Não está mais garantia mais porém precisa ser feita reparo pois é um custo benefício muito caro e com certeza não é descartável essa maquina eu moro em.goiania o pessoal da assistência não me informou qual peça teria que fazer reparo pq senão eu s faria qual contato de vcs
Réplica da empresa
03/06/2020 às 13:46
Sr. Cleison, boa tarde!
Poderia por gentileza nos informar o número de série de seu equipamento? Se possível, peço que envie um foto da parte inferior do equipamento, onde encontra-se a etiqueta de número de série.
Peço por gentileza que leve seu equipamento até a nossa autorizada Alusolda para que realizem a análise técnica e lhe enviem um orçamento com valores reais. Em seguida, entraremos em contato com a Alusolda para que priorizem a análise de seu equipamento. Ressaltamos que estes equipamentos possuem um baixo índice de defeito.
Atenciosamente
SAC