Pedido não entregue
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
14/09/2022 às 13:46
ID: 150161349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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A empresa não é ruim, é péssima!
Realizei duas compras dia 05 de setembro no site, entrega estava prevista para dia 06. Ninguém me dava retorno da previsão de entrega até eu reclamar no feed da página do instagram. Após minha reclamação, entraram em contato comigo e prometeram despachar o pedido até dia 14, após minha cobrança, no dia 14 simplesmente recebi uma mensagem que meu pedido foi cancelado porque a diretora da loja resolveu, simplesmente assim, porque o pedido já estava com atraso por causa deles, ou seja, furada, loja totalmente irresponsável com seus clientes, estava contando com meus pedidos, comprei três looks para viajar e agora recebo a informação que foi cancelado, depois de todo retrabalho que tive, evitem comprar para não passar raiva, transtornos, até ligação a noite me fizeram , eu atendi, pra agora nem meu pedido ter e meu dinheiro ficar retido todo este tempo.
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 16:20
Boa tarde Ingrid.
Acho que você se equivocou. somos uma floricultura. não vedemos roupas.
Deve ser uma loja usando o mesmo nome.
Estaremos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Grata
wilma souza
proprietaria