Biquini desbotado usado apenas 2 vezes.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

11/03/2025 às 14:25

ID: 211886589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um biquini dessa empresa e utilizei na praia apenas 2 vezes. Na segunda lavagem á mão e com sabão neutro (pois a casa de praia que eu estava não tinha máquina de lavar) o biquini está extremamente desbotado, com aparência de biquini velho. Entri em contato pelo WhatsApp com o site e me foi pedido fotos, enviei as fotos que claramente davam pra ver o desbotamento. A gerente me mandou um áudio pedindo mais fotos para analisar. E me explicou um processo mega burocrático dessa análise. E me disse que a exposição ao sol pode causar desbotamento. Isso é, vendem um produto que é para usar mediante exposição ao sol, mas não pode expor ao sol, Oi???? Parece piada, mas foi isso que me foi falado e enviado vários textos explicativos. Resumindo: a empresa vende um biquini para usar na praia ou piscina que não pode ser exposto ao sol pq desbotamento e fica com aparência de velho e para resolver um simples e óbvio problema criam uma burocracia absurda, óbvio que é para o cliente desistir. Lamentável!! Não comprem desse site, vão se aborrecer com o produto e com a empresa.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 15:59

Boa tarde,

Todos nossos tecidos são de qualidade certificada. LYCRA, Rosset. Conforme em atendimento, todos os esclarecimentos já foram prestados.

Att,

LindaGirls

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 08:31

Péssima experiência, devido a grande burocracia para resolver o problema, optei em ficar com o prejuízo. Acredito que essa burocracia seja pra isso mesmo, o cliente desistir.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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