Cobrança indevida e produtos que nunca chegaram

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Duque de Caxias - RJ

28/11/2023 às 13:58

ID: 176903583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 10/11 acreditei estar realizando uma compra de determinados produtos da wella no site "Linda Moça", porém não recebi código de rastreamento e nem outra qualquer forma de contato, a única coisa que recebi foram dois comprovantes de pagamento em nome e CNPJ de BEEHIVE, sendo que só realizei uma compra e fizeram dois pagamentos com valores diferentes do anunciado.
Tentei contato via e-mail e não houve resposta e não existe contato por telefone.
Os produtos não chegaram e minha operadora de cartão disse que não pode cancelar a compra, apenas o vendedor. Ninguém me respode e daqui a pouco estarei pagando por algo que não recebi. Estou muito indignada.

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Consideração final do consumidor

14/12/2023 às 15:34

Site é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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