Resolvido

Encomenda não entregue

Linda Rosa Atacado

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Comprei uma mercadoria e mandei direto para cliente. No dia 7/3 sendo assim me enviaram um e-mail dizendo que havia sido postado dia 8/3 e seria entregue dia 11/3 pela transportadora iconex. Sendo assim até agora dia 15/3 não chegou nada e ninguém me responde onde está a mercadoria. Sedex em SP é 1 dia pra entregar. E até agora nada. Pedido (APNLR000059 RASTREAÊ) (TRANSPORTADORA 14830760.)LINDA ROSA 2150169

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Linda Rosa Atacado respondeu

    16/03/2022 às 12:16

    Olá Tatiana, tudo bem?

    Realmente sentimos muito pelo ocorrido e estamos trabalhando para que não volte a acontecer.

    Mas conforme contato via WhatsApp seu problema já foi resolvido.

    a Equipe Linda Rosa atacado esclarece que foi um problema pontual que tivemos com uma transportadora parceira, transportadora essa que depois de casos como esses não faz mais parte da nossa logística de entregas.

    - Equipe Linda Rosa Atacado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Stenio entrou em contato cmg. E enviou outra mercadoria para cliente via motoboy. O único problema foi a falta de comunicação. Agora eles acrescentaram a opção no whatsapp para falar com o atendente . Excelente solução. Agradeço e comprarei novamente