Fiz uma compra na loja e não recebi o produto, não respondem WhatsApp, e-mail ou direct no Instagram. Mudaram o nome fantasia da loja no Instagram e no site.

Não respondida
Salvador - BA
08/01/2024 às 17:04
ID: 179967979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 de dezembro, após ver propaganda da loja no Instagram, entrei na página verifiquei os vestidos e encontrei um do meu interesse. Comprei o vestido realizando o pagamento através do pix. Recebi pouco tempo depois um e-mail da loja confirmando o pagamento e informando sobre a possibilidade de envio do produto para os Correios nas próximas horas. No dia seguinte recebi novo e-mail informando o envio do vestido para os Correios, e um código de rastreamento do produto. A partir daí, percebi que havia algo errado porque sempre que pesquisava a movimentação da encomenda, a resposta que obtinha era de que o produto do código em questão já havia sido entregue ao destinatário, numa data muito anterior a minha compra. Desde então achando que havia algum engano com o ******* entrar em contato com a loja por WhatsApp, e-mail e direct da loja no Instagram, sem sucesso, uma vez que, sequer visualizam as mensagens. Há cerca de dois dias tive nova surpresa ao ver que mudaram o nome da loja (antes Linda Store) para Meu Closet com um "t" no site https://*******) e dois "tt" no Instagram. Deixo em anexo os prints do número da loja que entrou em contato comigo antes de eu realizar a compra, da informação cedida pelos Correios para a pesquisa da encomenda e do nome fantasia da loja de antes e depois.