O que aconteceu
Boa noite
Venho aqui fazer uma reclamação que está fazendo hoje exatamente 7 dias que seu caminhão de sua empresa bateu em meu carro que estava estacionado no pátio do hospital padre Máximo em venda nova do imigrante-es, no dia 18/05/2026 aproximadamente às 18:00 hs!
Onde seu motorista saiu com caminhão arrancando todo meu pára-choque danificando a frente toda inclusive o farol dianteiro direito! Sendo assim quando me avisaram e corri ao local para ver o ocorrido o mesmo tinha evadido-se do local sem prestar qualquer satisfação!
Sendo assim entrei em contato com a enpresa e até hoje não tive nenhum retorno!
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Não tive retorno ou qualquer resposta
Resposta final da empresa
28/07/2026 às 15:38
Olá Soliane, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido. A segurança e o respeito às pessoas são valores muito importantes para a Messer, e queremos analisar essa situação com a devida atenção.
Para que possamos localizar as informações e verificar o ocorrido internamente, pedimos, por gentileza, que nos informe alguns detalhes adicionais, como a placa do caminhão envolvido (caso tenha essa informação), características do veículo e se o caminhão estava saindo de alguma indústria, hospital ou outro estabelecimento no momento do ocorrido. Também seria importante nos informar quais são os pontos de referência próximos ao local exato do acidente para nos auxiliar na identificação da rota e do veículo que possa ter passado pela região naquele horário.
Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso em analisar o caso com a seriedade e a atenção que ele merece.
Atenciosamente,
Júlia Freitas.
Time de Atendimento ao cliente