Atraso na entrega, cancelamento unilateral e falta de comunicação no Mercado Livre
Não resolvido
Gravataí - RS
19/09/2025 às 15:30
ID: 227349693
Fiz uma compra no ML desta Loja no dia 7 de Setembro.Simplesmente até hoje dia 19 de Setembro, nem enviado foi.depois mais uma eternidade para receber.Empresa não têm condições de vender se não pode entregar ..Isso é enganar o cliente.
E para minha surpresa e descontentamento maior a empresa cancelou minha compra sem nem dar explicações!
Empresa não é séria e não se preocupa com o cliente..NUNCA MAIS COMPRO NESTA EMPRESA POIS NÃO É CONFIÁVEL
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 08:27
Olá! Informamos que a data de coleta foi programada e cumprida conforme previsto, e o produto chegou a ser coletado normalmente pela transportadora. No entanto, entendendo a insatisfação manifestada, optamos pelo cancelamento do pedido como forma de evitar maiores transtornos. Lamentamos o ocorrido e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 12:07
Cada empresa têm a capacidade e qualidade que pode...Comprei em outra que enviou em 3 dias e em mais 2 eu recebi o produto! Coisa que vocês não têm https://******* mais de 15 dias apenas para ser enviado e após enviar no dia seguinte cancelaram https://******* dar explicaçõhttps://******* que NÃO PODEM VENDER POIS NÃO TÊM CAPACIDADE DE ENTREGA
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 12:08
NUNCA MAIS COMPRO
OBRIGADO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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