O que aconteceu
Fiz a compra de um puff de solteiro no dia 20 de agosto, cujo prazo de entrega seria até 05 de setembro de 2025. Hoje, 10 de setembro, o pedido continua parado no acompanhamento do rastreio. Reclamei via WhatsApp, ficaram de verificar o pedido para me informar uma nova data de entrega e não me responderam até então. Caso não seja entregue até o dia 20/09/2025, vou tentar sustar a compra.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LINDECOR respondeu
12/09/2025 às 14:00
Olá! Pedimos desculpas pela demora em retornar. Tivemos um problema de comunicação com a transportadora, mas já regularizamos a situação. Seu pedido será entregue na segunda-feira, dia 15/09/******* e vamos acompanhar de perto para garantir que ocorra conforme combinado.Consumidor respondeu
13/09/2025 às 12:31
Ainda não posso dar como resolvida a reclamação, pois hoje ainda é dia 12/09. Só depois do dia 15 /09/*******, data que me informaram para a entrega.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Resolveram o problema do atraso na entrega, porém só após a reclamação junto ao "Reclame Aqui", pois o atendimento via WhatsApp deles é muito demorado e falho.