Produto não entregue
Resolvido
Resende - RJ
27/05/2025 às 10:49
ID: 218100177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz uma compra de um puff dobrável de solteiro nessa loja dia 27/04.
Quando foi dia 13/05 eu enviei mensagem sobre meu pedido, pois nessa loja eles não enviam informações do nosso pedido.
Me responderam pelo WhatsApp que meu pedido estava pronto aguardando a retirada pela transportadora, e até agora nada mais. Não sei se a transportadora já coletou e quando vai chegar.
Infelizmente não tive uma boa experiência com essa loja, mas quero resolver a situação, pois o produto foi comprado e pago.
Aguardo uma solução!
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 14:09
Olá, Fernanda!
Sentimos muito por todo o transtorno causado em sua experiência de compra. Seguimos trabalhando para aprimorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Já tomamos todas as providências necessárias para resolver o ocorrido e sua solicitação foi devidamente finalizada.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lindecor
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 16:07
Infelizmente a empresa deixou a desejar, eles não informam o status do nosso pedido.
Só me respondiam quando eu perguntava. E no final devolveram meu dinheiro e fiquei sem o produto.
Ou seja, perdi tempo achando que meu produto chegaria, mas pelo menos devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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