Lindt Chocolate Brasil

Reclamar dessa empresa

Juazeiro do Norte - CE

07/06/2026 às 19:21

ID: 250736197

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido em uma de suas lojas. Sempre associei a marca Lindt a excelência, sofisticação e cuidado com o cliente. Justamente por isso, a experiência que tive recentemente causou grande decepção. O colaborador responsável pelo caixa demonstrou postura rude, pouco cordial e aparentemente sem qualquer preocupação em oferecer um atendimento compatível com o padrão que se espera de uma marca reconhecida internacionalmente pela qualidade de seus produtos e pela experiência proporcionada aos consumidores. Não se trata de exigir tratamento especial, mas do mínimo esperado em qualquer relação comercial: educação, cordialidade e respeito ao cliente. Infelizmente, a impressão transmitida foi exatamente a oposta. É inadmissível que uma loja que comercializa produtos premium e que está localizada em um dos principais centros comerciais da cidade ofereça uma experiência de atendimento tão abaixo do padrão que a própria marca representa. Registro esta manifestação para que medidas de treinamento e orientação sejam adotadas, evitando que outros clientes passem pela mesma experiência.