Chocolate destruído e velho

Respondida
Santos - SP
07/06/2026 às 22:35
ID: 250745889
Comprei esse chocolate
Quando abri tive uma surpresa
Estava inteiro destruído e velho
Como proceder?
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:53
Olá, Fernanda, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Eu sou a Millena e nós conversamos por mensagem privada sobre o seu caso.
Nosso sistema gerou o número de protocolo ***** para registro da sua manifestação.
Peço desculpas pelo sentimento gerado. Nós, da Lindt, queremos sempre proporcionar experiências doces para todos os nossos consumidores.
Conforme alinhamos por mensagem privada, as informações encaminhadas foram analisadas e a troca do produto foi autorizada para conclusão do atendimento.
Conte sempre comigo, estou totalmente à disposição para o que precisar.
Abraços,
Millena Meira
Equipe Lindt Brasil
Encantamos o mundo com chocolates!