Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

07/06/2026 às 22:35

ID: 250745889

Comprei esse chocolate
Quando abri tive uma surpresa
Estava inteiro destruído e velho
Como proceder?

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 12:53

Olá, Fernanda, boa tarde!
Espero que esteja bem.

Eu sou a Millena e nós conversamos por mensagem privada sobre o seu caso.

Nosso sistema gerou o número de protocolo ***** para registro da sua manifestação.

Peço desculpas pelo sentimento gerado. Nós, da Lindt, queremos sempre proporcionar experiências doces para todos os nossos consumidores.

Conforme alinhamos por mensagem privada, as informações encaminhadas foram analisadas e a troca do produto foi autorizada para conclusão do atendimento.

Conte sempre comigo, estou totalmente à disposição para o que precisar.

Abraços,

Millena Meira
Equipe Lindt Brasil
Encantamos o mundo com chocolates!