Resolvido

Não recebi meu pedido que diz ter sido entregue

Lindt Chocolate Brasil

cidade: Barueri

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O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 03/11, e pelo rastreio diz que foi entregue no dia 06/11, porém não recebi e não está na mensageria e portaria. Conseguem me ajudar?

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lindt Chocolate Brasil respondeu

    09/11/2026 às 15:58

    Olá, Vinícius! Boa tarde!

    Espero que esteja bem!

    Meu nome é Camila e, a partir de agora, eu cuidarei do seu atendimento. O protocolo da sua solicitação é *****.

    Conforme conversamos por telefone, fico muito feliz em saber que a recepção do seu prédio confirmou o recebimento do pedido e que deu tudo certo com a entrega, realizada dentro do prazo previsto.

    Agradeço muito pela sua atenção e pela gentileza durante nossa conversa. Foi um prazer falar com você e ter a oportunidade de esclarecer sua manifestação!

    Vinícius, conte sempre comigo! Se precisar de qualquer coisa, estarei à disposição para ajudar.

    Atenciosamente,

    Camila Santos

    Equipe Lindt Brasil

    Encantamos o mundo com chocolate.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui atendido pela Camila, que foi muito receptiva pra me ajudar na resolução do problema!Vale citar que foi um erro aqui da mensageria do meu condomínio, e não da entrega da minha encomenda! Desculpe e obrigado pela ajuda!

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