O que aconteceu
Comprei um sofá e em pouco tempo a costura abriu e não recebi nenhuma assistência. A loja disse que que foi mau uso. Mau uso? Sentar no sofá para assistir tv é mau uso? Não foi projetado pra isso? Tiveram a ousadia de perguntar se a costura abriu no local onde sentamos? Não é pra sentar que o sofá serve? Abrir onde sentamos só demonstra o quanto a costura não foi bem projetada ou foi mal feita. Pessima qualidade, não durou três mesesDecepcionada
Entrei em contato e não querem prestar assistência, a assistência deles é passar o contato de um estofador, que piada né!
Paguei 3.******* num sofá que não durou nada. Se eu soubesse, teria eu teria sentado no chão pra não abrir a costura do assento. A loja deveria informar no contrato, compre o sofá e sente no chão de casa como forma de conter desgaste do seu móvel novo
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Linear Interiores respondeu
28/03/2025 às 10:11
Prezada Alice Pacheco,
Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando, porém gostaríamos de esclarecer que a Linear Interiores, localizada em Belo Horizonte - MG, é uma empresa especializada exclusivamente em móveis planejados para cozinhas, banheiros, quartos e áreas específicas. Não trabalhamos com sofás ou estofados.
Recomendamos que verifique o nome correto da empresa responsável pela venda do seu sofá para garantir que sua reclamação seja direcionada ao local adequado e possa ser resolvida da melhor forma.
Caso possamos ajudar com mais alguma informação, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Linear Interiores
Consumidor respondeu
30/03/2025 às 09:15
https://*******
Essa é a loja responsável pelo meu sofá.
Já solicitei atendimento e o máximo que fizeram foi passar o contato do estofador. A garantia deles são três meses para um móvel que deveria durar alguns anos. Na próxima vez compro Casas Bahia ou qq outra loja que venda móveis com garantia maior. Loja que tem qualidade, garante um tempo maior de validade.