Atraso na montagem e não entrega dos brindes (cooktop e coifa) após 16 meses da compra na Linear Móveis.

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São Paulo - SP

04/02/2026 às 16:50

ID: 239783651

Infelizmente, preciso abrir uma nova reclamação contra a Linear Móveis Planejados. Comprei meus móveis há 16 meses. Já tive contratempos em relação à elaboração do projeto final (que só foi resolvido após eu abrir uma reclamação aqui no site) e agora estou tendo problemas com a montagem dos móveis. Já são 2 semanas que os móveis estão na minha sala e a cada vez que entro em contato pelo WhatsApp sou informada que estão aguardando um montador estar disponível. Agora, fica o questionamento: onde está a organização da logística dessa empresa? Não conseguem se organizar para cumprir os atendimentos e os contratos nos prazos combinados. Sem contar que lá em setembro de 2024 no momento da venda, foram me oferecidos como brindes o fogão cooktop e a coifa/depurador. Até o momento, não recebi nenhum nem outro.
Saibam que a venda deles é ótima! Te oferecem café, lanches, conforto e fazem mil promessas. A partir da execução do projeto, o atendimento é terrível! Pós-vendas nota zero. Sigo no aguardo da montagem dos meus móveis o mais rápido possível e, sinceramente, espero que a montagem seja feita sem nenhuma intercorrência.

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 11:11

Bom dia, tudo bem? Lamentamos muito que tenha tido essa experiência, compreendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Infelizmente sabemos que algumas dificuldades podem acontecer e estamos trabalhando para corrigi lós.

Em contato com o setor, informaram que foi agendado o inicio da montagem para o dia 06/02/2026.

Deixamos também a sua disposição nosso SAC para possíveis duvidas no telefone 11 5623-8746.
Agradecemos o contato e lhe desejamos uma excelente Semana.
Linear ambientes Planejados.