Móveis planejados faltando peças e montagem atrasada

Fechei contrato com a empresa para móveis planejados (quartos, holl e lavabo). Meu projeto tem espelho nos quartos e no holl . Para minha surpresa esses itens ( espelho quarto, espelho do holl e espelho do lavado ) não foram incluídos no projeto final . Uma decepção .

A promessa inicial era na montagem ter de 2 a 3 montadores . Desde início só vem 1 montador.

E para ficar pior, Os móveis foram entregues faltando peças ( porta de armários , puxadores etc) .

Durante esse período, precisei insistir diversas vezes para conseguir retorno e nada . A entrega, o projeto veio com diversos erros no corte de dimensões o que está impactando diretamente na montagem.

Durante a montagem, estou enfrentando diversos problemas, como:

* Peças enviadas com medidas incorretas

* Peças sem puxadores

* peças arranhadas .

* falta as portas dos guarda roupas

* arremates finais

Outro ponto extremamente frustrante é a falta de suporte. Já entrei em contato com vendedor, SAC, supervisor de montagem e gerente da loja, e não tive resolução. Fui constantemente direcionada de um responsável para outro, sem que ninguém assumisse o problema.

É evidente o descumprimento do contrato e a falta de compromisso com o cliente. Meu compromisso financeiro com a Linear eu vou cumprir . Só espero que a linear resolva meu problema e termina a montagem dos meus móveis com eficiência e rapidez

Solicito um posicionamento imediato com:

* Um prazo real e definitivo para conclusão da montagem

* Correção de todos os erros apontados

* E uma compensação pelos atrasos, transtornos e descumprimento .

*enviar pelo menos 2 montadores

Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor