Não respondida

Renovaram meu curso sem minha autorização e não consigo cancelar

lineart (artflix)

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Comprei este curso para minha filha, ela se empolgou no começo mas depois não fez mais, deve ter feito apenas umas 5 aulas, mas como já tinha comprado mantive caso ela resolvesse começar novamente. Acontece que o curso venceu os 12 meses e renovaram sem eu querer, tento falar com eles mas nunca consigo contato, já mandei mensagem email, tentei de todo jeito e não consigo cancelar e pedir reembolso da renovação, não faz sentido renovar sendo que ela nem faz o curso, fora que não fui avisado que depois de 1 ano teria que cancelar e a renovação seria automática.

Por favor quero uma solução o mais rapido possivel.

obrigado

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