compras [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2025 às 11:43
ID: 214342995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesessa empresa está lançando compras no meu cartao do mercado pago, ja fez 3 vezes tive que cancelar o cartao.
3 pedidos
***** - ***** 26/03/25 (recebi em 08/04/25)
***** - ***** 27/03/25 (recebiem 08/04/25
***** - ***** 04/04/25 (esta em transito)
Obs so quando recebi ontem os pacotes com essas palmilhas percebi a [Editado pelo Reclame Aqui] em meu cartao.
nao comprei, nao quero, empresa ficou me ligando oferendo oleo para usar achei estranha as ligações, querendo confirmar compra, enfim nao quero nao comprei, quero devolver.
Ja efetuei constestação das compras e cancelamento do cartao do mercado pago em 09/04/25
enviei email ao ***** recebi um email automatico nr de protocolo ***** em 09/04/25
caso nao tenha resposta farei um boletim de ocorrencia amanha dia 10/04/25
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 17:22
Olá Giani, tudo bem? Tentei contato por telefone nos 2 números que informou aqui porém sem sucesso :(
Giani, acredito que você esteja falando de outra empresa pois a LingeBox não vende "ÓLEOS", somos um clube de assinatura de lingeries e nossos preços são 'fixos' por cliente, e não vendemos nada no valor de R$******* como informou, além disso, nosso e-mail de suporte é *******, não existe nada com nome de "SAC@..", e também não temos criação de protocolo de atendimento, apenas atendemos um por vez, normalmente através de nossos whatsapp*******), direct (@https://*******) ou e-mail (*******).
Eu abri uma mediação do RECLAME AQUI para ele adereçar a sua reclamação na empresa correta, mas já quis te informar logo para você ter a possibilidade de reclamar com a pessoa correta e que pode te ajudar < 3.
Se possível, gostaria de te pedir para deletar sua reclamação pois estamos há 2 meses sem reclamação dado que investimos muito em nosso contato com o cliente, e que você abrisse a sua reclamação na empresa correta ao pesquisar o nome da empresa que você está com problemas.
Luz e amor,
Karol Coutinho
CEO LingeBox
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 10:24
abri chamado em empresa errada - erro meu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/04/2025 às 12:35
Oi Giani,
Agradeço muito que tenha entendido o equívoco e tenha deixado claro aqui, assim como a nota 10 conferida à nossa empresa. Conte sempre conosco, caso necessite de algo mais.
A LingeBox sempre esta à disposição mesmo que não seja nosso problema, se pudermos ajudar, ajudaremos.
Obrigada,
Karol Coutinho
CEO LingeBox