Impossível cancelar o pedido

Oii Carolina Peixoto,

Aqui é a Karol Coutinho, uma das sócias da LingeBox. Fiz questão de verificar o seu caso pessoalmente, pois é fundamental para mim que cada cliente receba todo o cuidado e atenção que merece < 3.

Primeiramente, quero esclarecer sobre o motivo da falta de retorno no momento em que você entrou em contato: você nos procurou no domingo, dia *26/01/******* (DOMINGO), fora do nosso horário de atendimento, que é de Segunda a sexta, das 10h às 17h, conforme informamos em nosso site, instagram e whatsapp. Por esse motivo, sua solicitação foi registrada, mas não pôde ser respondida imediatamente. Somente no próximo dia útil, sendo a segunda-feira. Entendemos que um retorno dentro do final de semana pode ter gerado frustração, e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.

Sobre sua assinatura:

Fiz uma análise detalhada sobre o histórico das suas entregas, e confirmo que todas as caixinhas do seu plano foram enviadas corretamente. Segue o detalhamento:

1. *Ciclo 1, 2 e 3:*

- Entregues juntos no dia *09/10/*******.

- Código de rastreio: ********6* (JADLOG)

2. *Ciclo 4:*

- Entregue no dia *04/11/*******.

- Código de rastreio: ********7*. (JADLOG)

3. *Ciclo 5:*

- Entregue no dia *09/01/*******.

- Código de rastreio: *413353524*. (JADLOG)

4. *Ciclo 6:*

- Entregue no dia *21/01/******* pela transportadora Jadlog.

- Código de rastreio: *415076067*. (JADLOG)

5. *Ciclo 7:*

- Encontra-se dentro do prazo de envio de *3 a 4 semanas* após o pagamento realizado em *23/01/*******, e hoje sendo 28/01/*******. Assim que postado, o código de rastreio será enviado diretamente para você via e-mail.

Carolina, meu objetivo é garantir que sua experiência seja o mais tranquila possível. Espero ter esclarecido todas as dúvidas sobre suas entregas. Enviei uma mensagem do meu celular pessoal pra que você se sinta a vontade para tratar quaisquer outros assuntos relacionado a sua experiência LingeBox.

Caso precise de mais informações ou tenha algo a acrescentar, estarei sempre à disposição para ajudar < 3

Luz e amor,

Karol Coutinho