NÃO ASSINEM!!!!
Respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 12:22
ID: 254863319
NÃO ASSINEM!!!
Já paguei três meses de assinatura estou com 1 box enviada até agora, que ainda veio produto de tamanho errado e que eles não fazem a menor questão de resolver. Pediram que eu devolvesse ficaram de reenviar junto com o próximo pedido e até agora nem esse devolvido e nem as duas caixas subsequentes.
Quando chamamos no messenger do instragram ficam só no oi musa vamos te chamar no WhatsApp .
Chamam , falam que vão resolver e te atualizar no dia seguinte e somem novamente.
Agem como se a gente ainda estivesse pedindo favor para eles.
PROCUREM OUTRO PLANO DE ASSINATURA PQ ELES JÁ FORAM BONS UM DIA TANTO QUE VOLTEI A ASSINAR, MAS HOJE NÃO SÃO MAIS.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:53
Olá, Anna.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Desde o seu primeiro contato, nosso time acompanhou o caso para identificar a numeração que melhor se adaptaria a você. Por isso, realizamos um novo envio com duas numerações diferentes (52 e 54), buscando garantir que os próximos envios fossem mais assertivos.
Além disso, a terceira LingeBox, que ainda estava dentro do prazo de envio, foi estornada conforme alinhado entre as partes, e também disponibilizamos o cancelamento da assinatura e o reembolso das peças já recebidas, caso essa fosse a sua decisão.
Vale destacar que nossa política de atendimento oferece um prazo de 15 dias para trocas (superior aos 7 dias previstos em lei) e, para clientes da Grande São Paulo, disponibilizamos a coleta das peças diretamente no endereço da cliente, sem necessidade de deslocamento até uma agência dos Correios.
Sabemos que a comunicação é um ponto importante durante todo esse processo e seguimos trabalhando para aprimorá-la continuamente.
Seu atendimento permaneceu acompanhado até que todas as alternativas fossem apresentadas e permanecemos à disposição caso deseje dar continuidade a qualquer uma delas.
Atenciosamente,
Equipe LingeBox