O que aconteceu
No dia 09/01/******* adquiri o pacote do site https://******* para dropshipping, entretanto, na data de ontem dia 13/01/******* entrei em contato pelo whatsapp solicitando o cancelamento da compra, desisti, não atendeu minha expectativa, a atendente disse que iria ver com o responsável para entrar em contato e agora quando chamo no whatsapp não sou respondida.
O direito de arrependimento para compras online é de 7 dias a partir do recebimento do produto. O consumidor pode desistir da compra sem dar qualquer justificativa.
O direito de arrependimento está previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC)
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4Interações da reclamação
Lingerie BR respondeu
17/01/2025 às 12:01
Cliente solicitou o cancelamento do pedido no dia 13/01, e após os trâmites normais, o mesmo foi cancelado, e o estorno do valor realizado no dia 15/01.
Importante ressaltar que a mesma não entrou em contato com o suporte da Lingerie Br para solucionar eventuais dúvidas ou problemas, somente fez contato com o suporte do sistema integrador (Bling).
Atenciosamente,
Equipe Lingerie Br