Mercadoria não foi entregue.
Resolvido
Marília - SP
11/12/2024 às 07:51
ID: 204303841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 9 de novembro de *******, previsão de entrega de 10 dias, inclusive paguei o frete da Loggi para chegar mais rapido.
No site da transportadora esta travado no sair para entrega a 15 dias, falei com o canal de suporte e a unica resposta é que meu pedido saiu para a entrega.
Já alegaram dificuldade na entrega e tive que novamente passar o endereço para eles. Assim que eu receber o produto, se eu receber, vou fazer a devolução dos produtos.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 11:30
O Cliente confirmou o recebimento do seu pedido no dia 12/12.
Esperamos poder reverter a má impressão causada pelo atraso da transportadora possa ser revertido em um próximo pedido.
Lingerie BR
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 15:59
Deram o suporte nos canais de atendimento, acredito que o problema foi na escolha da transportadora, o que acaba refletindo diretamente no pós venda do site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
26/12/2024 às 11:52
Oi João, obrigada pela avaliação e pelo feedback. É dessa forma que trabalhamos para implementar melhorias e aperfeiçoar a experiência dos nossos clientes.
Esperamos poder reverter essa má impressão!
Equipe Lingerie Br