Recusa de troca de sutiã desconfortável por falta de etiqueta pela loja
Não respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 22:58
ID: 256334925
No dia 17 de julho 2026, comprei um sutiã na loja Lougieriedo rio mar Papicu, Fortaleza. Não consegui ficar 30 minutos vestida com a peça, pois gerou muito desconforto. Fui à loja fazer a devolução, mas a vendedora não aceitou a devolução porque é norma da empresa não aceitar troca sem etiqueta. A mesma etiqueta que pode ser imprimida no computador e colocada na peça. Pedi o contato do atendimento ao consumidor da empresa e a gerente me informou que poderia ser somente pelo sac online, não tem atendimento por teleone. Que transtorno! A peça estava intacta! A empresa deveria estar aberta e avaliar se havia algum defeito no produto. Ninguém quer pagar caro por uma produto que causa desconforto! E o sutiã não veio com essa etiqueta que a vendedora me mostrou, pois nem a etiqueta, costurada no sutiã, que vem com uma tesourinha indicando para cortar eu tirei. Já comprei vários produtos da marca e infelizmente essa peça eu não me adaptei, se não há dano a peça, não vejo porque de não trocar! É direito do consumidor.