Resolvido

Compra não confirmada por e-mail e ameaça de estorno

Lingerie Triumph

cidade: Nova Friburgo

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA NO SITE DA TRIUMPH LINGERIE NO DIA 24/05/2026, TENHO O COMPROVANTE DE PAGAMENTO, E ATÉ O PRESENTE MOMENTO, NÃO RECEBI NENHUM E-MAIL INFORMANDO A MINHA COMPRA!!! COMO ISSO É POSSÍVEL??? CASO ISSO PERSISTA, IREI SOLICITAR O ESTORNO DO PAGAMENTO DA COMPRA NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO!!!! NO BREVE AGUARDO!!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lingerie Triumph respondeu

    02/06/2026 às 17:15

    Olá Aline!

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Valorizamos muito a sua confiança e já estamos trabalhando para resolver o ocorrido da melhor forma possível.

    Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado através do protocolo *****.

    Estamos aguardando seu retorno por lá para seguirmos com os próximos passos.

    Se tiver qualquer dúvida nesse meio tempo, é só nos chamar através do nosso Sac.

    Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2388-0403 (de segunda a quinta 08:30 às 17:30 e sexta até as 16:30).

    Atenciosamente,

    Equipe Triumph.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Bom atendimento.