Não resolvido

Material péssimo

Lingerie Triumph

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia! Sou cliente desta marca algum tempo, mais to percebendo como o produto de vcs são de péssimas qualidades não duram muito tempo ja fiz reclamação em menos de 1 ano tenho q jogar o 4 sutiã fora pq a qualidade é péssima.compro de outras marcas com valores menores e a qualidade e muito muito melhor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lingerie Triumph respondeu

    02/06/2026 às 17:14

    Olá Karina!

    Buscamos sempre proporcionar boas experiências aos nossos clientes, e sentimos muito quando situações assim ocorrem.

    Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado através do protocolo *****.

    Estamos aguardando seu retorno por lá para seguirmos com os próximos passos.

    Se tiver qualquer dúvida nesse meio tempo, é só nos chamar através do nosso Sac.

    Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2388-0403 (de segunda a quinta 08:30 às 17:30 e sexta até as 16:30).

    Atenciosamente,

    Equipe Triumph.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo que nós próximos produtos a qualidade melhorer e não tem nada haver como vc lava pq tenho sutiã de anos de marca inferior que lavo com todo cuidado e sempre durou..

  3. Resposta final da empresa

    27/07/2026 às 15:18

    Olá Karina,

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua manifestação.

    Conforme nossa política de trocas, as solicitações podem ser realizadas em até um prazo contados da data da compra. Além disso, é importante destacar que toda solicitação passa por um período de análise, no qual são verificadas as condições do produto e o atendimento aos critérios estabelecidos para a realização da troca.

    No presente caso, verificamos que a solicitação foi realizada após o prazo previsto em nossa política, motivo pelo qual, infelizmente, não foi possível dar prosseguimento ao processo de análise e autorização da troca.

    Ressaltamos que essa política é aplicada de forma isonômica a todos os clientes, visando garantir transparência, segurança e igualdade no atendimento.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em futuras compras.

    Atenciosamente,

    Equipe Triumph