Cobrança indevida de R$359,90 após download do aplicativo, solicitação de reembolso.

Olá. Estou muito triste e desesperada com uma cobrança inesperada e automática no meu cartão de crédito, no valor de R$ 359,90, referente à assinatura anual do Lingokids. Eu baixei o aplicativo apenas uma vez para testar e não tinha a intenção de renovar por um ano inteiro.

Eu já entrei em contato com o suporte da Apple para solicitar o estorno, mas o sistema deles negou o meu pedido de forma definitiva. Por isso, venho apelar diretamente a vocês do Lingokids.

Eu não tenho a menor condição de pagar esse valor absurdo, compromete totalmente o meu orçamento e não estou trabalhando para arcar com isso. Peço, por favor, que a equipe do Lingokids me ajude em caráter de exceção e faça o reembolso desse valor por fora do sistema da Apple, pois estou desesperada. Aguardo o retorno com uma solução.