Desconto Indevido

Boa tarde Fernando! Tudo bem com você?

Me chamo Jessica, e faço parte do time de Sucesso do Aluno no Lingopass. Tentei contato com você por telefone na semana passada, ontem e hoje, mas não tive retorno.

Pedimos desculpas pelo valor cobrado indevidamente, por conta da assinatura que você possuía com a gente, o sistema entendeu que você ainda era nosso aluno, e cobrou as parcelas. Entendemos que essas cobranças são extremamente abusivas e que impactam o orçamento, e por isso gostaria de informá-lo que iremos estornar integralmente as parcelas que foram cobradas. Além disso, iremos cancelar sua assinatura por aqui, para que também não seja mais impactado.

Em breve, o nosso time financeiro fará contato com você, por e-mail, para te explicar como o estorno será feito e te mandar os comprovantes.

Fico aguardando seu retorno por e-mail, pois gostaria de conversar melhor com você sobre esse assunto.