Meus cursos de espanhol e de francês simplesmente sumiram da plataforma e já pedi para reinserí-los

Renovei no dia 04 de julho de ******* (quinta-feira) os cursos de Espanhol e de Francês. Sou aluno, também, do curso de inglês.

Ocorre que desde o dia 06 de julho de ******* (sábado) os cursos de Espanhol e de Francês sumiram do meu login. Tenho apenas acesso ao inglês.

No momento do pagamento, perguntei à representante da empresa se poderia inserir os dados de minha mãe como responsável financeira para fins de imposto de renda. A resposta foi positiva.

Entretanto, agora estou sem acesso aos cursos que eu paguei! Gostaria, por gentileza, que restabelecessem o meu acesso aos cursos de Espanhol e de Francês e repusessem os dias perdidos.

Obrigado.