Meus cursos de espanhol e de francês simplesmente sumiram da plataforma e já pedi para reinserí-los
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/07/2024 às 21:45
ID: 192598671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRenovei no dia 04 de julho de ******* (quinta-feira) os cursos de Espanhol e de Francês. Sou aluno, também, do curso de inglês.
Ocorre que desde o dia 06 de julho de ******* (sábado) os cursos de Espanhol e de Francês sumiram do meu login. Tenho apenas acesso ao inglês.
No momento do pagamento, perguntei à representante da empresa se poderia inserir os dados de minha mãe como responsável financeira para fins de imposto de renda. A resposta foi positiva.
Entretanto, agora estou sem acesso aos cursos que eu paguei! Gostaria, por gentileza, que restabelecessem o meu acesso aos cursos de Espanhol e de Francês e repusessem os dias perdidos.
Obrigado.
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Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 08:51
Só precisam melhorar o atendimento mediante Reclame Aqui.
Mas, solucionaram tudo pelo Whatsapp e considero esta empresa a melhor empresa online de inglês, de espanhol e de francês no Brasil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10