NÃO COMPREM NA LINHA CONFORTO !!!!!! DESCASO TOTAL COM O CLIENTE
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
05/12/2019 às 11:41
ID: 97784027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente não indico essa empresa a ninguém !
Peço que me envie por e mail a nota fiscal desse tênis , pois irei até o PROCON resolver isso !
No aguardo
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Resposta da empresa
05/12/2019 às 11:55
Bom dia Aline,
Todos os produtos da loja possuem garantia de 30 dias e mais outro prazo especulado pela marca do produto diretamente com a fabrica.
No seu caso é necessário entrar em contato com o fabricando e solicitar a troca por garantia diretamente com eles, esse processo não tem custo e pode ser feito diretamente pelo *******.
Demos todo o auxilio e recomendação em sua troca.
Fico a disposição para duvidas
Obrigado
att.
https://*******
Consideração final do consumidor
05/12/2019 às 11:59
Nunca mais !!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/12/2019 às 12:01
Bom dia Aline, você solicitou a troca do produto após 30 dias de uso e mesmo assim pegamos o seu produto para analise e identificamos que o produto estava em perfeitas condições. Devolvemos o seu produto e sugerimos que você entre em contato com a fabrica para uma analise mais criteriosa, uma vez que a mesma não autoriza a troca a para o lojista somente com aquelas possíveis descrições alegada por você. Fizemos tudo que que deveríamos mas no seu caso, infelizmente não podemos dar continuidade. Somos uma empresa idônea que sempre prezamos pelo respeito com os nossos clientes. Estamos no mercado há mais de 50 prestando ótimo serviços e sendo transparente com os nossos clientes. Certo de sua atenção. Obrigado!