Divergecirc;ncia na composiccedil;atilde;o do produto Magneacute;sio L-Treonato e L-treonina
Não respondida
Jaú - SP
15/08/2026 às 08:48
ID: 256528915
Reclamação Divergência na composição do produto
Adquiri na Farmácia Sidney Oliveira um produto comercializado como Magnésio L-Treonato, porém, ao verificar atentamente a composição no rótulo, constatei que consta L-treonina, e não Magnésio L-Treonato.
Gostaria de um esclarecimento sobre essa divergência, pois L-treonato de magnésio e L-treonina são substâncias diferentes. Fui orientado a utilizar Magnésio L-Treonato, e não L-treonina. Portanto, o que preciso é especificamente do treonato, conforme a orientação que recebi.
Conforme os arts. 6, III, e 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o consumidor tem direito a informações claras, corretas e precisas sobre o produto e sua composição.
Diante disso, solicito a troca do produto por um Magnésio L-Treonato que corresponda corretamente ao produto anunciado. Caso não seja possível realizar a troca pelo produto correto, solicito a devolução integral do valor pago.
Aguardo uma solução e um esclarecimento adequado por parte da empresa.