Resolvido

Pedido não atualizado e falta de rastreio

Linhas e Cores

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz compra pelo site e apenas recebi e-mail de confirmação de pedido. Até agora no site não mostra nenhum seguimento. Para entrega em 5 dias, 3 dias após sem nenhuma notificação ou numero para rastreio, soa bem entranho. Telefone informado não atente e o email retorna.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Linhas e Cores respondeu

    22/07/2025 às 14:17

    Prezada cliente,

    Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e entendemos sua preocupação com o andamento do pedido. Verificamos que sua compra, realizada em 14/07/******* às 00:51, optou pelo recebimento em casa pelos Correios, com prazo de entrega previsto para até 21/07/*******. Para nossa satisfação e, esperamos, a sua também, seu pedido foi entregue em 19/07, ou seja, antes do prazo final que tínhamos estabelecido.

    Pedimos desculpas pela dificuldade de contato que você enfrentou. Para qualquer dúvida ou informação adicional, por favor, entre em contato com nossa Central de Relacionamento através do WhatsApp:*******.

    Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for preciso!

    Atenciosamente,

    Equipe Linhas & Cores

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Fiquei muito chateada pois n atualizam após a compra. Precisando abri reclamação para tal.