Meu Cartão Comida Boa não passa nos estabelecimentos credenciados

Cartão Comida Boa não passa nos estabelecimentos que constam como credenciados

Estou registrando esta reclamação porque preciso utilizar o meu benefício do Cartão Comida Boa, porém estou encontrando dificuldades para realizar compras justamente nos estabelecimentos que aparecem no aplicativo da Link Benefícios como credenciados.

Eu sempre utilizava o benefício no Mercado Amigão, mas, de repente, o estabelecimento deixou de conseguir aceitar o cartão, segundo informações recebidas no próprio mercado. Ou seja, o problema não é falta de saldo ou do meu cartão: o estabelecimento consta na rede indicada para utilização do benefício, mas, na hora de passar a compra, o sistema não aceita.

Além disso, fui procurar outros estabelecimentos que aparecem no aplicativo e também encontrei problemas para utilizar o cartão. Dessa forma, o benefício fica disponível no cartão, mas, na prática, não consigo utilizá-lo para comprar alimentos.

Estamos falando de um benefício destinado justamente à alimentação de pessoas que precisam desse auxílio. Não adianta o saldo estar disponível se não existem estabelecimentos funcionando corretamente para aceitar o cartão.

E esse problema não parece ser exclusivamente meu. Existem outras reclamações recentes de beneficiários relatando dificuldades semelhantes com estabelecimentos que aparecem como credenciados, mas não aceitam o Cartão Comida Boa.

Por isso, solicito uma solução concreta da Link Benefícios, e não apenas uma resposta padrão. Quero saber:

* Por que os estabelecimentos que aparecem como credenciados no aplicativo não estão aceitando o cartão?

* Quando o problema do sistema será resolvido?

* Quais estabelecimentos estão realmente funcionando e aceitando o Cartão Comida Boa atualmente na minha cidade?

* O que a empresa está fazendo para evitar que os beneficiários continuem sendo prejudicados?

Tenho direito de utilizar o benefício que foi concedido para alimentação, e preciso de uma solução para conseguir fazer minhas compras normalmente.

Aguardo uma resposta objetiva e uma solução, pois não é justo que o beneficiário tenha saldo disponível e, mesmo assim, fique impossibilitado de utilizar o benefício por problemas na operação do cartão.