O que aconteceu
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com os serviços prestados pela empresa Linknet. Estou há mais de 24 horas completamente sem acesso à conexão de internet na minha residência.
Entrei em contato com a central de atendimento para relatar o problema e fui informada de que a equipe retornaria após contato com o setor técnico. No entanto, até o presente momento, não recebi nenhum retorno, posicionamento ou previsão de regularização do sinal. A promessa de atendimento não foi cumprida e continuo sem o serviço pelo qual pago pontualmente.
A falta de internet tem causado grandes transtornos à minha rotina diária. Exijo uma solução imediata para o restabelecimento do sinal, além do abatimento proporcional referente ao período em que fiquei sem acesso na minha próxima fatura, conforme garantido pelos direitos do consumidor.
No aguardo de um posicionamento urgente e efetivo.
Dados do Titular:
Nome: Ozemeire Barbosa da Silva Casais
CPF: *****