Não respondida

Dificuldade de atendimento humano e tempo de espera excessivo

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cidade: Brasília

O que aconteceu

Eu sou cliente dessa empresa e preciso relatar o péssimo sistema de atendimento ao cliente. O WhatsApp deles é impossível falar com alguém que nao seja IA. Nem pelo WhatsApp,muito menos pelo telefone que te deixa 40min em espera e finaliza a chamada. Isso era pq eu queria adiantar uma fatura. O único meio de conseguir contato é fingindo contratar um pacote. Pro atendimento ser péssimo , precisa melhorar muitíssimo.