Continuam me cobrando e negativaram meu nome após encerrar meu contrato de internet

Eu tinha um contrato de internet com a Link CE e permaneci como cliente por alguns meses. Posteriormente, mudei de endereço e solicitei a transferência do serviço para o novo local.

Ocorre que, no novo endereço, a Link CE informou que não possuía cobertura para transferência do serviço. Entao foi acordado que o contrato seria encerrado sem cobrança de multa por fidelidade, pois a impossibilidade de continuidade do serviço ocorreu por ausência de cobertura da própria empresa no novo endereço.

Na época, eu ainda possuía dois pagamentos em aberto. Depois de algum tempo, entrei em contato com a empresa e regularizei esses dois débitos e efetuei o pagamento, deixei bem claro que não estava mais na antiga residência e que fosse gerado a quebra de contrato SEM MULTA, como tinha sido acordado antes.

O problema é que, mesmo após eu ter pago os dois boletos atrasados e mesmo sem estar utilizando a internet, a empresa continuou gerando novas mensalidades, como se o serviço ainda estivesse ativo e sendo utilizado.

Hoje existem outros boletos antigos em aberto, que continuam acumulando juros, e, além disso, meu nome permanece negativado no Serasa por uma cobrança que considero indevida, justamente porque o serviço já não estava sendo utilizado e o encerramento ocorreu em razão da ausência de cobertura no novo endereço.

Meu questionamento maior é a geração de cobranças posteriores ao encerramento do serviço, sem que houvesse prestação de serviço e após a empresa ter ciência de que não havia cobertura no novo endereço