O que aconteceu
Estou sem conexão com internet, abri um chamado técnico e foi agendado para hoje às 18:00 horas não vieram não deram satisfação.
Sair do trabalho mais cedo, preciso da internet para trabalhar e não tenho solução.
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4Interações da reclamação
Linkce respondeu
03/11/2026 às 14:39
Oi Flavio, tudo bem?
Primeiramente, Sentimos muito pelos transtornos e pela insatisfação causada pela falta de conexão, especialmente considerando a importância da internet para suas atividades profissionais.
Identificamos em nosso sistema que o atendimento técnico foi realizado. Durante a visita, foi constatado um problema no conector UPC, que ocasionava a perda de conexão. Após a substituição e o restabelecimento do acesso, foram realizados testes em conjunto com o cliente, confirmando que a conexão estava funcionando normalmente, de acordo com a velocidade contratada.
Lamentamos também o inconveniente relacionado ao agendamento e compreendemos o quanto essa situação pode ter impactado sua rotina.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e atendimentos.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
**Equipe LinkCE Telecom**