Respondida

Minha provedora dificulta a contratação de internet para minha casa

Linkce

cidade: Quixadá

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O que aconteceu

Moro em um duplex cuja parte de baixo e uma família e outra na parte de cima ,a casa de baixo já tem link queria contratar TB para a casa de cima mas a provedora dificulta de todo o jeito a contratação dizendo até q a Anatel proíbe e que só posso contratar um pacote adicional em parceria com a outra família, acho isso revoltante

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4

Interações da reclamação

  1. Linkce respondeu

    03/11/2026 às 15:31

    Olá!

    Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

    Entendemos seu interesse em contratar nossos serviços para a residência localizada na parte superior do duplex e compreendemos sua insatisfação diante das dificuldades relatadas.

    Gostaríamos de esclarecer que cada situação precisa ser analisada individualmente, considerando as condições técnicas e os procedimentos aplicáveis à contratação. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor solução possível para nossos clientes.

    Pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento, informando seu endereço e os detalhes da solicitação, para que nossa equipe possa avaliar o caso e verificar as alternativas disponíveis.

    Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar uma solução adequada.

    Atenciosamente,

    **Equipe LinkCE Telecom**

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