Resolvido

Assinatura não acessível e solicitação de reembolso

LINKLEI TECNOLOGIA DA INFORMACAO

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Tenho uma assinatura que pago mensal. Os pagamentos estão em dia, mas simplesmente não consigo acessar a ferramenta. Melhor então devolverem meu dinheiro, já que não está servindo para a finalidade que deveria servir e estou tendo muitos aborrecimentos visto que preciso de uma ferramenta de gestão para meu escritório. Não tem lugar no site para reclamar

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LINKLEI TECNOLOGIA DA INFORMACAO respondeu

    30/03/2026 às 20:14

    Dra. Viviane,

    (1) Nosso suporte humano funciona por chat na plataforma das 08h30 às 17h30 ou via e-mail [email protected] com respostas em até 24h úteis.

    (2) Encontramos 03 contas vinculadas ao seu nome e sua OAB. Provavelmente, a senhora logou em uma conta vinculada ao plano grátis (você tem duas contas com plano grátis e uma conta no plano profissional) ou o erro foi ocasionado por confusão de suas contas. A sua foto enviada não nos fala muito o que pode ter acontecido, podendo ser até um erro de cache do navegador.

    Fique tranquila, estamos realizando seu cancelamento e o reembolso do seu pagamento.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe LinkLei

  2. Consumidor respondeu

    30/03/2026 às 20:25

    estou tentando entrar com a conta do plano pago. o erro da imagem aparece em qualquer um dos e-mails que tento, seja no plano pago ou no gratuito. Tentei por todos. E na página que aparece o erro não tem e-mail de suporte, chat, nada. simplesmente fiquei sem comunicação.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    As vezes o ego do representante da empresa ofusca a visão do erro no sistema, impedindo a melhoria. Mas tudo bem.