Respondida

Instabilidade na conexão de internet com quedas frequentes e lentidão.

LinkNet - Divinópolis

cidade: Divinópolis

O que aconteceu

A internet faz 3 dias que vem caindo muito, toda vez que manda mensagem melhora um pouco, depois que dispensei a visita da técnico que viria hoje 28/08 a internet só vem de mau a pior, espero que se resolva rápido, pois para cortar o sinal por falta de pagamento em 5 dias diminuiu e a empresa nem acompanha a regra da embratel, que final de semana é feriados nos pode cortar ou diminuir a redução da internet.

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Interações da reclamação

  1. LinkNet - Divinópolis respondeu

    02/09/2026 às 12:55

    Olá, Janderson! Tudo bem? Espero que sim.

    Me chamo Giovanna e serei o responsável por acompanhar o seu atendimento aqui no Reclame Aqui.

    Antes de tudo, peço desculpas pela situação relatada. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Sua reclamação já está sendo analisada e acompanharei pessoalmente toda a tratativa até que possamos encontrar a melhor solução.

    Peço, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto durante esse processo. Caso a avaliação seja realizada antes da conclusão da tratativa, o Reclame Aqui encerrará automaticamente o atendimento, impossibilitando a continuidade do acompanhamento pela plataforma.

    Em breve entrarei em contato pelo telefone informado para dar andamento ao atendimento.

    Permanecemos à disposição.

    Equipe de Experiência do Cliente

    LINK NET Divinópolis/MG

    Atendimento Reclame Aqui: Terça a sábado | 08h00 às 17h00

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