Não reconheço desconto de R 384 e quero meu dinheiro de volta

Foi feito desconto de 384 num Pixel automático que eu não reconheço. Não autorizei quem fez o repasse foi a declau, mas eu não reconheço esse essa compra que diz que é uma compra que eu fiz para descontar o valor anual, mas eu não reconheço e não sei como procurar a empresa responsável não reconhece esse desconto e eu quero meu dinheiro de volta.