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São Paulo - SP

15/03/2021 às 21:04

ID: 121044535

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A ferramenta https://******* não está funcionando corretamente, desde o último sexta (10/03/*******) a ferramenta vem apresentando fortes lentidões, até que parou de vez na sexta dia 12, entrei em contato por whatsap fui atendida, expliquei que eu tinha pressa no meu servico e assim fui obrigada a comprar serviços de outros fornecedor para suprir a falha do checador,propus ao atendente que estes dias que fiquei sem os serviços fosse me dado em credito para o momento que eu precisasse já que tive de despor de outro valor sem poder somente por causa de uma falha no serviço deles, o atendente nao aceitou me dar estes dias para eu usar quando precisar e me disse que é assinatura corrida e que pode apenas acredscentar estes dias na minha assinatura, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa que está sendo injusta com o meu pedido, a falha foi dela e nao minha., eu comprei sim uma assinatura de um mes que foi interrompido por falhas internas da empresa, de nada me adianta eles colocarem estes dias a mais depois que vencer minha assinatura, pois eu não vou usar depois da data,
propus a devolução do dinheiro e ele quer descontar os dias usados, até acharia justo se os serviços estivessem normail, mas estava com lentidão e eu mandei mensagem avisando.

fui muito mal atendido, e nos tempos que estamos vivendo acho muita falta de4 compreensão e de respeito com um cliente que tem vários produtos desta empresa