Curso não liberado e falta de retorno do suporte pós-venda
Respondida
Osasco - SP
04/06/2026 às 19:19
ID: 250549523
Não queria ter que chegar ao ponto de fazer uma reclamação por aqui, por que realmente gosto do conteúdo da Linuxtips. Mas o suporte pós compra deixa muito a desejar.
Na última sexta-feira 29/05, me inscrevi para o curso Linux para cloud native. Fiz o primeiro pagamento mas até o momento não recebi acesso ao treinamento.
Tentei contato por e-mail, telefone, no chat~bot do site e não obtive retorno em nenhum dos canais de atendimento.
Cheguei até mandar mensagem pelo instagram pedindo suporte.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:17
Olá,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a percepção de falta de retorno.
Verificamos em nossos registros que sua inscrição foi realizada em 29/05 para o treinamento Linux para Cloud Native. Conforme informado na página de inscrição do treinamento, as aulas têm início previsto para o dia 15/06, motivo pelo qual o conteúdo ainda não estava disponível no momento do seu contato.
Também identificamos que nossa equipe realizou tentativas de atendimento por email para prestar os esclarecimentos necessários, porém não recebemos retorno às mensagens enviadas.
De toda forma, entendemos sua preocupação e agradecemos por nos sinalizar a situação. Nosso objetivo é garantir que todas as informações estejam claras e que sua experiência seja a melhor possível.
Caso ainda tenha qualquer dúvida sobre o acesso, o cronograma ou o funcionamento do treinamento, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe LINUXtips