Solicitação de cancelamento de compra por falta de suporte e pedido de devolução do valor pago.
Em réplica
Cordeirópolis - SP
17/07/2026 às 09:39
ID: 254151733
Bom dia Gostaria de pedir o cancelamento de minha compra de produtos, devido a falta do suporte que foi combinado . Estou no prazo de desistência de 7 dias do recebimento do produto. Mediante devolução do valor debitado e cancelamento das demais parcelas. Comprometo-me a devolve todo o material que está lacrado e não utilizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:49
boa tarde como já nós falamos pelo WhatsApp peço desculpa pelo transtorno estarei a disposição sempre que precisar e já passei seu caso para o setor responsável
Réplica da empresa
21/07/2026 às 13:49
boa tarde como já nós falamos pelo WhatsApp peço desculpa pelo transtorno estarei a disposição sempre que precisar e já passei seu caso para o setor responsável
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 10:30
Ainda não foi resolvido. Aguardando orientação para devolução do kit, devolução do valor pago e cancelamento das parcelas.
Réplica da empresa
30/07/2026 às 14:56
Já enviamos o código pra fazer a logística reversa assim que o produto chegar na empresa já finalizamos seu pedido de cancelamento.