Chapinha Lyon com defeito recorrente no fio e cobrança indevida de conserto

Boa tarde!
Gleice Maria

Em contato telefônico com a cliente , estamos dando suporte para solução do seu problema com nosso produto.
Enviamos um cod. de postagem, para que encaminhe o aparelho aqui direto na fabrica para Assistência Técnica.
A Lion reitera seu compromisso e disponibilidade em atender seus clientes e se coloca à disposição para atendê-la sempre da melhor maneira, para esclarecer dúvidas ou problemas com nossos aparelhos.

Nosso contato : (11) 97347.31.50 zap

Atenciosamente,
Lion do Brasil.

O meu produto já está com a Lion
E o que me informaram foi que irá devolver a minha chapinha sem o conserto pois me recuso a pagar o valor de R$130 que foi cobrado mas que a culpa é de vocês pois sempre que minha chapinha vai para o conserto sempre o problema é no fio é no cabo que parte certo todas as vezes que foi feito o conserto dela é sempre o mesmo problema a cada 4 meses e fico sem poder trabalhar pois a minha chapinha sempre está no conserto e vocês me disseram que iriam enviar a minha chapinha sem o concerto

E se vocês verem eu tenho outra reclamação com a respeito da mesma empresa do mesmo problema aqui não reclame aqui então o problema continua sendo o mesmo sem mesmo ser resolvido e me disseram que vão enviar a minha chapinha com o mesmo defeito sem o conserto vocês não disseram que ia consertar nada a minha chapinha já se encontra com a Lyon faz mais de 15 dias

E até agora eles não resolveram nada

Bom dia!
Gleice Maria

Entramos em contato telefônico com a cliente, onde a mesma se propos a pagar os reparos necessários na segunda-feira 20/04/2026 para devolução do aparelho como combinado. Até o devido momento esse pagamento não foi efetuado e estamos no aguardo!

Nosso contato : (11) 97347.31.50 zap

Atenciosamente,
Lion do Brasil.

No caso eu estou reclamando da cobrança pois toda vez que a minha chapinha vai pro conserto é sempre o mesmo problema o fio que quebra que parte então de 4h04 meses esse fio parte então vocês estão me cobrando pelo conserto no qual o erro é de vocês porque a Chapinha quebra a cada quatro meses o fio ele não é resistente então de quatro em quatro meses eu tenho que enviar a chapinha pra vocês e fico esse período sem poder trabalhar porque a chapinha está no conserto e foi me cobrado né o valor de R$130 pelo concerto falei que iria pagar pois vocês disseram que iriam enviar a Chapinha pra mim sem consertar caso eu não pagasse o valor mas o erro não é meu e sim da empresa por colocar um fio muito fininho e de pouca durabilidade a cada quatro meses eu tenho que enviar a chapinha pro conserto enquanto eu tiver vida nunca mais eu compro uma chapinha da marca de vocês porque a chapinha é muito boa porém o fio é frágil e a cada quatro meses ela está no conserto e vocês me cobraram R$130 pelo conserto no qual eu acho errado eu pagar porque a Chapinha sempre apresenta o mesmo defeito