Respondida

Autoescola não emite CNH e exige pagamentos adicionais não informados

Lions Associados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

a minha história começou dia 29 de Maio eles me pediram 1970 para fazer a carteira de habilitação foi dado E aí depois que você faz a prova eles falam que você tem que dar mais r$ 1000 para ser liberado as penalidades foi dados esses r$ 1000 nós estamos em outubro e até agora minha carteira não tá pronta e simplesmente eles jogaram tudo a documentação não confiam nesta empresa. Fui tentar negociar novamente para saber quanto tempo que leva ele simplesmente falou que a minha carteira realmente foi suspensa que ele não tem nada a ver com isso mas pegar o valor de quase r$ 2000 de um jeito e pegar mais r$ 1000 e não fazer nada pela achar que é um despachante isso daí é um absurdo

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Interações da reclamação

  1. Lions Associados respondeu

    21/08/2026 às 16:13

    Olá, Priscila Zaramello.

    Entendemos a importância da sua CNH para sua rotina e a preocupação em relação à situação relatada. Reconhecemos o impacto de uma suspensão da CNH no seu dia a dia e na sua renda. Reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Para que possamos revisar seu caso com prioridade e buscar a solução mais rápida possível, solicitamos que envie os seguintes dados ao nosso atendimento:

    Nome completo e *****

    Número do protocolo ou contrato firmado

    Comprovantes de pagamento realizados

    Detalhes do processo (tipo de infração, datas e andamento)

    WhatsApp: (11) 95947-6055

    Nossa equipe jurídica irá analisar todo o histórico do seu processo e retornar com uma posição clara sobre a situação e as próximas medidas.

    Atenciosamente,

    Equipe Lions Associados